KI im Mittelstand · Fachbeitrag
Firmenwissen.Gefunden statt gesucht.
Das Wissen ist längst da. In PDFs, Handbüchern, Präsentationen, E-Mails, auf Laufwerken und in den Köpfen erfahrener Kolleginnen und Kollegen. Eine KI-Wissensplattform macht es auf eine einfache Frage hin verfügbar. Sicher und im eigenen Haus.
Powered by Klasse.Digital
Klasse.Digital · KI-Anwendungen · Lesezeit ca. 4 Minuten
Das Problem
Nicht zu wenig Wissen. Zu langer Weg dorthin.
In den meisten Unternehmen fehlt es nicht an Informationen. Es fehlt der schnelle Zugriff. Wer eine Antwort braucht, sucht in Ordnern, durchblättert lange Dokumente oder fragt die Kollegin, die es „bestimmt weiß“.
Jede einzelne Suche wirkt harmlos. Ein paar Minuten hier, eine Rückfrage dort. Über eine Woche und ein ganzes Team summiert sich das schnell zu vielen Stunden, die für die eigentliche Arbeit fehlen.
Woran es meistens liegt
Drei typische Bremsen
Auf einen Blick
Die drei Mehrwerte einer unternehmenseigenen Wissensplattform
Die Lösung
Fragen statt suchen.
Eine KI-Wissensplattform erschließt das vorhandene Firmenwissen und beantwortet Fragen in natürlicher Sprache. Niemand muss mehr wissen, in welchem Ordner etwas liegt. Man fragt, und die Plattform antwortet mit Verweis auf die Quelle.
Der Unterschied zur klassischen Ablage: Die Inhalte werden nicht nur gespeichert, sondern verstanden. So findet die Plattform auch die richtige Passage auf Seite 84 eines Handbuchs.
| Wer | Was die Plattform liefert |
|---|---|
| Vertrieb | Verlässliche Produktinformationen, sofort im Kundengespräch |
| Technik | Die genaue Passage im Handbuch statt 200 Seiten Durchblättern |
| Verwaltung | Klare Antworten aus Prozessen und Richtlinien |
| Service | Relevantes internes Wissen, während der Kunde noch am Telefon ist |
| Neue Mitarbeitende | Schnelle Einarbeitung ohne ständige Rückfragen |
Diese Quellen werden nutzbar
Strukturierte und unstrukturierte Inhalte, aus den Systemen, die Sie heute schon nutzen.
Für wen es sich lohnt
Besonders dann, wenn …
- viel Wissen dokumentiert ist, aber schwer gefunden wird
- mehrere Teams auf dieselben Informationen zugreifen
- Ihre Prozesse wissensintensiv sind
- Einarbeitung und Wissenstransfer eine große Rolle spielen
- wichtiges Know-how an wenigen Personen hängt
Sicherheit
On-Premise: Ihre Daten bleiben bei Ihnen.
Das Wissen ist da.Machen Sie es nutzbar.
Weniger Suchen, weniger Unterbrechungen, mehr produktive Zeit. Wir zeigen Ihnen, wie eine Wissensplattform mit Ihren eigenen Dokumenten aussieht.
Ihr Ansprechpartner
Tony Andersson
Director Development & AI Solutions · Klasse Digital
- Mobil
- +49 163 640 29 47
- tony@klasse.digital
- Adresse
- Business Center Eppendorf
Christoph-Probst-Weg 4
20251 Hamburg - Web
- www.klasse.digital
Erstgespräch
In einem kurzen Gespräch klären wir, wo Ihr Wissen heute liegt und welcher Einstieg sich für Sie lohnt.
Erstgespräch anfragen AnrufenAlle Angaben ohne Gewähr. Wie viel Zeit sich einsparen lässt, hängt von Ihren Prozessen, Datenquellen und Teams ab.